Terugbetalingsbeleid

Laatst bijgewerkt: 28 augustus 2026

Bij Easy Breeze Gadgets streven wij naar tevreden klanten. Bent u niet blij met uw aankoop, dan kunt u gebruikmaken van ons retourbeleid zoals hieronder beschreven.

30 dagen bedenktijd

U heeft 30 dagen na ontvangst om uw bestelling zonder opgave van reden te herroepen. Dat is ruimer dan de wettelijk verplichte 14 dagen.

Na het aanmelden van uw retour heeft u nog eens 14 dagen de tijd om het product daadwerkelijk terug te sturen.

Uitproberen mag

U mag het product uitpakken en bekijken zoals u dat in een winkel zou doen. Dat kost u niet uw recht op retour.

Gaat u verder dan nodig is om het product te beoordelen en ontstaat daardoor waardevermindering, dan kunnen wij die verrekenen met het terug te betalen bedrag. Wij lichten dat altijd toe voordat wij iets inhouden.

Een retour aanmelden

Stuur een e-mail naar info@easybreezegadgets.nl met uw bestelnummer. Een reden opgeven hoeft niet, maar helpt ons wel verbeteren.

U ontvangt daarna instructies voor het terugsturen. Meld uw retour altijd eerst aan, zodat wij het pakket kunnen herkennen als het binnenkomt.

Retourkosten

De kosten voor het terugsturen zijn voor uw rekening, tenzij het product defect, beschadigd of verkeerd geleverd is. In die gevallen betalen wij de retourzending.

Gebruik een verzendmethode met track-and-trace en bewaar uw verzendbewijs. Zonder bewijs van verzending kunnen wij een zoekgeraakt pakket niet vergoeden.

Beschadigd of verkeerd geleverd

Controleer uw bestelling bij ontvangst. Neem binnen een redelijke termijn contact op als:

• het product beschadigd is aangekomen;
• u een defect product heeft ontvangen;
• u een ander artikel heeft ontvangen dan u besteld heeft.

Stuur een foto mee, dan lossen wij het sneller op. U krijgt een vervangend product of uw geld terug.

Terugbetaling

Zodra wij uw retour hebben ontvangen en gecontroleerd, laten wij u weten of hij is goedgekeurd. Wij betalen terug via dezelfde betaalmethode als waarmee u heeft betaald.

Afhankelijk van uw bank duurt het daarna enkele werkdagen voordat het bedrag op uw rekening staat.

Wat niet retour kan

Een klein aantal artikelen valt buiten het herroepingsrecht:

• producten die om hygiënische redenen verzegeld zijn geleverd en waarvan u de verzegeling heeft verbroken;
• producten die op uw verzoek op maat gemaakt of gepersonaliseerd zijn;
• cadeaubonnen.

Is uw product defect, dan gelden deze uitzonderingen niet en heeft u altijd recht op een oplossing.

Contact

Easy Breeze Gadgets

E-mail: info@easybreezegadgets.nl